Отдельное согласие на обработку заявки
Отмечая отдельное поле согласия и отправляя форму на piterai.com, я даю ООО «Корпорация АК» согласие на обработку указанных мной контактных и иных сведений для ответа на обращение, уточнения задачи автоматизации и подготовки предложения. Состав данных, действия, используемые сервисы, сроки и порядок отзыва приведены ниже.
Отметка не установлена заранее. Без неё форма не отправляется. Я могу отозвать согласие по указанному ниже адресу. Согласие на обработку заявки не распространяется на рекламу или статистику посещений; для Метрики предусмотрен отдельный выбор.
Оператор и связь по персональным данным
Общество с ограниченной ответственностью «Корпорация АК» (ООО «Корпорация АК»).
- ИНН: 7806566370.
- КПП: 784001001.
- ОГРН: 1197847219657.
- Юридический адрес: 190121, город Санкт-Петербург, проспект Римского-Корсакова, дом 83-85, литера А, помещение 12-н.
Запросы о доступе, исправлении, прекращении обработки и удалении данных, а также отзыв согласия направляются на ooo.isregion@gmail.com. Этот адрес утверждён Оператором.
Для чего и какие данные обрабатываются
Данные посетителей и представителей компаний используются для ответа на обращение, уточнения задачи автоматизации, обсуждения решения и подготовки предложения. Обработка заявки начинается на основании отдельного согласия отправителя. Согласие не включает рекламную рассылку, публичное распространение данных или принятие юридически значимых решений исключительно автоматически.
Обязателен только контакт для ответа: телефон, email или Telegram в формате @username. По желанию указываются имя, компания, описание задачи и направление. Не включайте в свободный текст документы, специальные категории или другие сведения, которые не нужны для обсуждения задачи.
Вместе с обращением сохраняются страница и её заголовок, выбранная услуга или отрасль, расположение формы, источник перехода, UTM-метки и идентификатор запроса. Сервер фиксирует дату, User-Agent, редакцию согласия и время его подтверждения. Хостинг может вести собственные технические журналы.
Действия с данными и получатели
Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные для указанной цели; при необходимости ограничивает обработку и удаляет данные. Данные доступны только уполномоченным лицам и используемым для этой цели техническим сервисам.
Заявка сохраняется обработчиком сайта на хостинге Beget. Почтовая система Beget отправляет её копию Оператору в Gmail (Google). CRM и автоматическая передача заявок в Telegram не подключены. Telegram-имя в форме служит выбранным контактом для ответа, а не включает передачу заявки боту.
Для статистики при отдельном разрешении посетителя используется Яндекс Метрика. Сведения о сервисах: политика Beget, политика Google, политика Яндекса.
Статистика и хранение в браузере
Статистика посещений и действий собирается Яндекс Метрикой (ООО «Яндекс») только после отдельного выбора «Разрешить статистику». Сервис может обрабатывать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе и посещении и использовать свои cookies. Вебвизор, запись содержимого форм и автоматические цели отключены. В параметры наших целей не передаются контакт, описание задачи и идентификатор заявки. Выбор можно изменить через «Настройки статистики» в подвале. Он сохраняется в localStorage на 180 дней; при недоступном хранилище действует на текущей странице. Согласие на статистику не заменяет отдельного согласия на обработку заявки.
UTM-метки хранятся в sessionStorage на время сессии. Контакт и описание задачи в это хранилище статистики не записываются.
Срок хранения заявок
Для обращений, не перешедших в договор, Оператор утвердил предельный срок хранения — 12 месяцев после последнего содержательного общения по заявке. Срок не даёт права сохранять данные дольше, чем необходимо для цели обработки. При достижении цели, отзыве согласия или ином законном основании обработка прекращается и данные удаляются раньше, в применимые сроки, если отсутствует самостоятельное законное основание для дальнейшего хранения.
Срок последнего общения учитывается Оператором при работе с обращением. Для документов по заключённым договорам сроки определяются отдельно с учётом договора и обязательных требований; правило о заявках не заменяет эти сроки.
Исправление, отзыв согласия и удаление
Напишите на ooo.isregion@gmail.com с темой «Персональные данные». Укажите контакт, использованный в заявке, и что требуется: предоставить сведения, исправить данные, прекратить обработку или удалить их. Для поиска можно указать примерную дату обращения. Оператор может запросить минимальные дополнительные сведения, если иначе нельзя подтвердить, что запрос относится к вашим данным. Пароль от почты или других сервисов не требуется.
Запрос рассматривает ООО «Корпорация АК». Оператор проверяет основания, при необходимости ограничивает обработку, исправляет или удаляет данные из базы заявок и почтовых копий и сообщает о результате. При наличии законного основания сохранить часть данных Оператор объясняет, какие сведения и почему сохраняются. Обработка запросов и удаление выполняются вручную уполномоченным лицом; автоматическое удаление заявок на сайте не настроено.
Резервные копии и технические журналы учитываются отдельно: данные, подлежащие удалению, не должны возвращаться в рабочую обработку после восстановления. Точные сроки обновления резервов и хранения технических журналов ещё подлежат подтверждению до окончательного утверждения документа.
Права посетителя
Вы можете запрашивать сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или прекращение обработки и удаление при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в установленном порядке.
Статус и оставшиеся условия
Реквизиты, адрес для запросов, предельный срок хранения заявок и ручной порядок удаления утверждены владельцем. Документ пока остаётся проектом: необходимо завершить правовую проверку условий привлечения сервисов, трансграничной передачи, технических журналов и резервных копий. Использование Gmail не позволяет заявлять, что все копии данных хранятся только в России: Google указывает на обработку данных в разных странах. Выполнение всех организационных и уведомительных требований не подтверждено этим текстом.